管理工作站用于對(duì)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的管理，包括系統(tǒng)設(shè)置，設(shè)備管理、信息發(fā)布，維護(hù)等，可以利用使用單位原有PC設(shè)備，叫號(hào)系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限可設(shè)計(jì)多臺(tái)管理工作站。大廳排隊(duì)系統(tǒng)中叫號(hào)器是窗口叫號(hào)操作器或者軟件叫號(hào)器。

如江排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)的基本功能：
(1) 所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或UI設(shè)計(jì)規(guī)范量身定做。
(2) 取號(hào)系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類對(duì)客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號(hào)總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時(shí)間、辦理時(shí)間、呼叫次數(shù)；
(3) 取號(hào)系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時(shí)間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計(jì)；
(4) 多項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)管理功能。可同時(shí)處理多種不同業(yè)務(wù)類別的排隊(duì)服務(wù)。顧客可根據(jù)取號(hào)機(jī)界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊(duì)號(hào)票；
(5) 取號(hào)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或*文件功能、提供根據(jù)客戶要求對(duì)需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置功能；
(6) 號(hào)票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間、禮貌服務(wù)用語、推廣語等。打印輸出長(zhǎng)度可靈活設(shè)定。
(7) 號(hào)票可根據(jù)需要設(shè)置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。

目前我公司取號(hào)機(jī)已被廣泛應(yīng)用到銀行、郵政、醫(yī)院、工商、稅務(wù)、電信、移動(dòng)、出入境、車管所、供電局、學(xué)校、監(jiān)控中心、保險(xiǎn)、旅游等相關(guān)行業(yè)，并得到客戶的一致認(rèn)可和**。

如江智能取號(hào)機(jī)可以很大程度上改善服務(wù)質(zhì)量、解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象。

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