廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設備，商用液晶顯示設備的設計、研發、生產和銷售一體化的生產制造企業，坐落于廣州市番禺區。公司在職人員100多名，其中研發人員10名，管理人員10名，市場銷售類人員30多名，生產人員50多名，如江智能科技成立以來，公司專注于教育信息化產品的推廣普及、系統集成與技術研發，如江始終堅持以“精良的品質，的服務，不斷提高客戶滿意度“為企業發展宗旨，開拓進取，不斷創新，使企業做大、做強、走遠。
觸摸液晶評價器項目管理
進入管理界面操作路徑：打開后臺→系統管理→評價項目管理。
管理和設置方法：按管理界面中的“一鍵生成觸摸液晶評價器”按鈕即可一次設置好。因觸摸液晶評價器的評價項目是可以自定義的，所以評價項目需要根據評價器上的實際按鈕數量進行設置。
添加評價項：首先點擊“添加按鈕”進入編輯界面，在界面中輸入評價項目的鍵值（評價器上的第1個評價按鈕的鍵值為1，依此類推）和評價項的名稱以及每筆評價所得分數，編輯完畢后按保存按鈕保存該評價項。每個評價鍵值只能添加一次，否則將沖突。
評價項：首先在評價表中選中需要的評價項所在的行，然后按“”按鈕即可。
評價項：首先在評價表中選中需要的評價項所在的行，按操作欄中的按鈕進入界面，在界面中可以評價項目的名稱和分數，完畢后按保存按鈕保存。

大廳排隊后臺管理系統必要參數設置的內容說明如下：
派號規則。排隊系統中有兩種排號號碼規則，第1種是從0001號到9999發號；第1種是各業務之間分段發號(如：1001~1999)；用戶根據自行需求設置。第1種是整個系統中的排隊號碼從0001開始直到9999號，不區分業務；一般來說建議客戶選擇第2種設置，當業務多且各種業務分布在不同的窗口時。
排隊號碼位數。即排隊號碼打印的位數設置，在該系統中可以選擇4和5位。4位排隊號是本系統中短的排隊號，設置為4時，排隊業務設置中的排隊號前綴多只能設置1位字符或者數據，因為排隊號的流水號小有3位。當排隊號為5位時，排隊業務設置中的排隊號前綴可以大于1位，比如設置為 A1或者A2 等
系統ID。系統大廳編碼，根據第三方提供的值設置。與系統參數設置中的HallSeq參數相同。
自定義清零時間。當系統需要每天中午或者中途自動排隊號碼復位時，設置具體的復位時間，設置后，排隊系統排隊服務端會根據此時間進行排隊號碼復位操作。因系統自動會判斷新的自動復位排隊號，所以一般情況下無需設置該參數，以免引起排隊混亂。設置2位的小時和2位的分鐘，比如小時設置12，分鐘設置30，則在12點30分時執行自動復位動作。
依照業務取號時間范圍限制取號。該選項打勾選中后，排隊業務的取號時間范圍才會生效，且必須設置每個業務的取號時間范圍。該功能的主要目的是限制每一個業務的上午取號時間范圍和下午取號時間范圍。防止在非辦公時間內排隊取號

虛擬呼叫使用說明書
1. 登錄：在桌面上找到虛擬呼叫器圖標，運行虛擬呼叫軟件，然后輸入工號和密碼，按登錄按鈕進入系統主界面；
2. 退出：在主界面上按“X”關閉命令按鈕，或者在任務欄右下腳軟件托盤圖標上標右鍵，打開托盤菜單，點擊退出即可，如上圖；
3. 隱藏/顯示軟件主界面：該軟件運行時，軟件主界面會占有一定的顯示區域，用戶可以把軟件拖至桌面的上邊緣時，軟件主界面會縮小，只顯示標題欄，縮小了界面的顯示，當標移至標題欄時，主界面將顯示完整，這時可以正常操作，當標移開時恢復為只顯示標題欄，這是第1種隱藏方案。如果系統自定義了熱鍵，那么也可以完全隱藏主界面，只需要在托盤菜單中單擊“隱藏窗體”，就可以設置軟件以托盤方式運行，同理單擊托盤菜單中的“顯示窗體”就可以恢復顯示主界面；
4. 員工密碼的：員工可以通過密碼界面自己的登錄密碼；打開托盤菜單“用戶資料”進入密碼界面，輸入舊密碼，兩次輸入新密碼后，保存完成操作；
5. 查詢：該功能是方便員工查看自己工作的進展情況，已服務多少人次，還有多少人次未服務。打開托盤菜單的“辦理情況查看”就可以打開該界面，點擊界面中相應的查看內容命令按鈕將可以查詢到相應的數據信息（已辦理、未辦理數據信息，以表單形式顯示）；
6. 呼叫下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼，將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態欄中可以看到當前呼叫的號碼和等待的排隊人數。當“等待人數”為0時，當前狀態欄將提示“順乎出錯！”；
7. 重呼：當呼叫的顧客未過來時，可按此鍵進行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；

排隊服務端調試說明書
排隊服務端為排隊系統的控制中樞系統軟件。他的參數設置是否正確關系到整個系統各設備的通訊和控制是否正常，我們必須仔細對每項功能的參數進行設置。
運行參數是本程序軟件訪問服務器的一些連接參數，必須設置好這些參數才能訪問到服務器，才能正常打開軟件和運行軟件。
點擊桌面上的“排隊服務端”圖標，在圖片上標右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據參數中的中文說明配置好每一個運行參數。
運行參數說明：
參數名。配置說明
Dbserver。即數據庫服務器（安裝SQL SERVER）主機的IP
dbuser。訪問服務器的賬戶，默認為sa，無需更改
sapwd。訪問服務器賬戶密碼，安裝數據庫時輸入的密碼，默認為sa
RESETNUMBER。設置該取號程序是否執行啟動時復位排隊號，設置為0時不執行，設置為1執行。當系統中有多臺取號機或者多臺控制主機時，只需要其中一個程序執行復位動作即可，默認設置為1
CUSTOMRESTNUMBER。自定義清零功能是否執行，當
CUSTOMRESTNUMBER=1 時按排隊后臺必要參數設置中的自定義時間點執行排隊號復位；
CUSTOMRESTNUMBER=0 不執行
設置好以上基本運行參數即可運行排隊服務端，還需要配置排隊服務端運行的控制系統參數、系統參數。
控制系統參數設置說明如下：
打開排隊服務端軟件，進入參數設置界面中的控制系統參數選項設置（排隊服務端軟件運行后默認影藏在任務欄右下角托盤中（windows 任務欄時間顯示區域盤），可以標雙擊圖標打開軟件界面）。
如江公司經營范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動系統、觸摸查詢一體機、觸摸應用軟件及排隊管理系統等方解決方案，我們的產品廣泛應用到金融、通信、電力、交通、、游戲、房地產、旅游和等行業， 以及車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書館、賓館酒店、KTV等場所。
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