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排隊系統由排隊機、呼叫器、LED顯示屏等組成。服務理念以的產品、滿意的服務，真誠對待每一交戶。排隊軟件免費贈送、針對客戶設計界面。
排隊系統完全模擬了人群排隊全過程，通過取票排隊、排隊等待、叫號服務等功能，代替了人們站隊的辛苦，把顧客排隊等待的煩惱變成一段難得的休閑時光，是客戶擁有了一個自由的空間和一份美好的心情。排隊機可以附加VIP磁條器、二代、芯片器等功能，全面的滿足客戶的需求，并可根據用戶需求擴展其他外設。

如江科技自主研發的排隊叫號機內置易裝紙結構自動切紙打印機，裝紙時直接打開蓋子放入紙卷即可，對齊吸紙孔裝紙，杜絕因裝紙失敗現象產生故障率。切刀壽命在30萬次以上，打印速度每秒250。觸摸屏、二維碼、二代、IC卡、、自動識別系統等多種取票方式(可選）。排隊叫號機內置全433無線或485有線傳輸信號距離遠穩定，主機接通電源即可使用，軟件可遠程調理。17寸A管紅外觸摸堅屏LED液晶顯示器，標準偏差小于2，同點5000萬次無故障。排隊叫號機內置工板支持不間斷運行。排隊叫號機采用豪華全鋼金屬機身，防銹烤漆工藝機柜，外觀大方簡潔。

窗口設置：客戶評價管理系統可使管理者直觀了解各個分支機構的內部服務結構及調整。
職員設置：客戶評價管理系統可集中展現下屬分支所有在職員工崗位安排狀況及到崗實況。職員根據編號上崗登陸并在線現實登陸狀態。
評價設置：客戶評價管理系統原設置為4種評價結果：非常滿意、滿意、一般、不滿意。其評價結果也可根據行業不同特色在內容上進行任意的修改。例如，可修改為：滿意、不滿意-服務禮儀、不滿意-服務效率、不滿意-業務知識。
統計信息：管理系統支持排隊管理系統和客戶評價管理系統無縫對接，各項統計數據可通過網絡進行遠程或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。
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