廣州如江智能科技有限公司（以下簡稱如江科技）坐落于廣州市番禺區(qū)，如江科技是一家集研發(fā)設(shè)計、整機(jī)生產(chǎn)、物流代發(fā)貨為一體的高科技技術(shù)企業(yè)。如江科技成立于2013年2月26日。至今擁有6年的生產(chǎn)加工技術(shù)經(jīng)驗，覆蓋從產(chǎn)品研發(fā)、結(jié)構(gòu)設(shè)計、鈑金加工、表面噴涂、成品組裝、進(jìn)廠調(diào)試，物流發(fā)貨等一整套代工生產(chǎn)體系，可滿足客戶產(chǎn)品的OEM/ODM代工合作，也可滿足不同客戶的個性化定制需求。
如江科技的主要產(chǎn)品有自助服務(wù)終端機(jī)，自助售取票機(jī)，排隊叫號機(jī)、排隊取票機(jī)、排隊取號機(jī)等自動化自助設(shè)備，。經(jīng)過如江科技不斷努力，我們生產(chǎn)的設(shè)備被廣泛應(yīng)用于酒店，，銀行，郵政，水電局，政務(wù)中心，辦事大廳等。
1、分診排隊叫號系統(tǒng)組成：分診排隊叫號系統(tǒng)組成部件設(shè)備、導(dǎo)診臺管理軟件、號票打印機(jī)、軟件叫號器、語音控制盒、喇叭、音箱、多媒體控制盒、液晶排隊信息顯示屏、診室門口顯示屏。
2、分診排隊叫號系統(tǒng)基于C/S構(gòu)架，采用SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫(適用于sql server2000，sql server 2005版本)。
3、系統(tǒng)排隊流程：
(1) 病人到處(HIS)，號票(號碼)，病人也可直接到護(hù)士站手動取號（普通號，預(yù)約號、急診優(yōu)先號），支持預(yù)約。
(2) 病人到護(hù)士站簽到，持卡病人可直接簽到。如果HIS沒有給病人分配號碼，此時可以由分診排隊系統(tǒng)生成號票并打印。簽到操作可由選擇，也可省略此操作，病人之后可直接到候診大廳等候呼叫。簽到操作可有效減少過號情況的發(fā)生。
(3) 病人到候診大廳休息，等待呼叫。
(4) 通過叫號器進(jìn)行呼叫病員。
(5) 病人聽到語音播報信息或看到液晶屏提示信息后，前往相應(yīng)的診室。
(6) 進(jìn)行診斷，診斷完畢后，如需要檢、化驗等，病人前往醫(yī)技科室簽到排隊，等候呼叫。檢完后可憑檢報告或化驗單再次前往護(hù)士站簽到，進(jìn)行復(fù)診，復(fù)診病人可獲得優(yōu)先呼叫。如不需檢化驗病人，則結(jié)束。

排隊叫號系統(tǒng)組成：
排隊叫號系統(tǒng)主要分11個部分：排隊取號機(jī)、登記臺登記叫號軟件、登記臺窗口液晶一體機(jī)，收費臺叫號軟件、收費臺窗口液晶一體機(jī)，接種臺叫號軟件，接種臺窗口液晶一體機(jī)，登記接種綜合液晶一體機(jī)，留觀機(jī)，留觀液晶一體機(jī)和語音系統(tǒng)，所有設(shè)備處于同一局域網(wǎng)內(nèi)。
HIS系統(tǒng)-HIS接口服務(wù)器（預(yù)防接種排隊叫號系統(tǒng)接口）-自動取號機(jī)、留觀機(jī)、等待區(qū)大廳-叫號軟件、登記預(yù)檢臺/預(yù)防接種臺-集中顯示屏、預(yù)防接種等候區(qū)-留觀顯示屏。

典型案例的配置
案例一：某營業(yè)廳有四個柜臺窗口，需排隊叫號。基本配置如下：取號機(jī)*1臺、集中顯示屏*1塊、呼叫器*4個。
案例二：某營業(yè)廳有四個柜臺窗口，需排隊叫號，每個柜臺一塊窗口顯示屏，對柜員工進(jìn)行評價，增加后臺管理統(tǒng)計功能。配置如下：取號機(jī)*1臺、窗口顯示屏*4塊、叫號器*4個、評價器*4個、管理軟件*1套。
案例三：某大營業(yè)廳，有兩個主要。需放置發(fā)號主機(jī)和發(fā)號輔機(jī)，10個營業(yè)窗口都需安裝窗口顯示屏；需配置集中顯示屏一塊，對柜員工作進(jìn)行評價，有通知客戶經(jīng)理、后臺定時管理統(tǒng)計的功能。見下表：取號機(jī)*2臺、窗口顯示屏*10塊、集中顯示屏*1塊、叫號器*10個、評價器*10個、管理軟件*1套。

取號：進(jìn)入接種—取號或無磁卡直接取號；
登記、預(yù)檢：按取號順序依次顯示登記、預(yù)檢信息，小屏幕顯示登記、預(yù)檢個案信息，語音同步呼叫號票信息；
等候接種：家長在等候區(qū)域等候接種，按照屏幕信息和語音呼叫信息到接種室（臺）接種；
疫苗接種：一對一服務(wù)，核實信息，接種疫苗，客戶端系統(tǒng)自動錄入接種信息，系統(tǒng)自動打印接種證；
留觀等待：大屏幕顯示留觀時間信息，大屏幕播放宣傳科普片、動畫片，留觀區(qū)提供游戲玩具區(qū)；
離開：離開接種，大屏幕和語音提示，留觀時間到在留觀機(jī)上（條碼），系統(tǒng)自動打印預(yù)約接種單后離開。
排隊取號系統(tǒng)流程：客戶到來—取號—等候—提示辦理（注意音響、屏幕）—辦理業(yè)務(wù)（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）—辦理完成—評價滿意度（評價器）—客戶離開。
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